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【中国网咖】网吧转网咖成本提高营收却不见高

来源:网络 | 发表日期:2017-06-02 | 点击数:

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        花最少的钱做最能收到实效的投资,这是每个网吧老板做梦都想要做的事情。就目前网吧行业的经营状况而言,网吧要想立足仍然想要赚大钱,就必须更加注重网吧成本的控制与运用。


网吧要降低成本,首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本,可概括为:传播成本、运营成本和促销成本三个方面。



名词解释

运营成本是指网吧在正常经营中所需的费用,如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;


传播成本是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用,包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;


促销成本是指网吧在促销方面所需费用,包括卡券类的印刷制作、价格调动、赠送等的费用。




这三方面是相互交织、相辅相承的,任何一面都不具备独立性。运营成本的性质是“服务人民”的,侧重于将网吧作为主体来进行“上网”,传播成本和促销成本的性质则是“为人民服务”的,侧重于将顾客作为主体来进行“消费吸引拉动”,相比较而言,传播成本和促销成本更具营销的性质。



就网吧行业自身的发展特点及运作模式而言,网吧在资金、成本的控制与运用方面有以下几个需要注意的地方。




充分考查市场,“没有调查没有发言权”



作为网吧业主,当你下定决心打算开一家网吧、把网吧经营当成自己事业的时候,就意味着资金、成本投入的开始,无论是运营成本的投入,还是传播、促销等营销成本的投入,都必须充分做好市场考查,这样你才能给自己的网吧进行选址、定位、人员配备,以及做各种宣传(传播)、促销活动。


市场调查走在前


没有充足的市场调查做基础做前提,我们无法对网吧进行开业合理的选址、定位以及给员工开出合理的薪资,无法对网吧要做的活动、异业合作等进行投资效果预计,容易导致资金流失,花了成本却赚不到钱。


网吧市场调查首先要做的就是政策调查,除去国家制定的网吧行业政策之外,要清楚网吧所在城市的一些具体政策法规,以及政策变动,分析不同时段网吧政策动向,比如说牌照申请转让、连锁加盟政策今年相比往年有什么变动,有没有必要加盟连锁。


大环境调查,对城市概况、行政区划、人均收入和支出等进行调查,有变动及时更新;最后是商圈调查,就是要调查附近的居民环境、消费水平,顾客(网民)年龄段、消费特点,有几家网吧同行(规模、装修、定价等),他们准备搞哪些活动促销,打算怎么做等等,市场调查做的越详细越好。


投资规划不可少



做了市场调查,还必须做好投资规划,预算好成本,这样才可以真正做到控制成本、减少浪费。开业前对市场做好调查之后,有充分的市场调查数据,投资者可以客观地对新网吧进行规划。除去办证之外,网吧的开业运营成本投入规划中,主要有经营场所装修规划、机器硬件配置规划、人员配置规划三个方面。



网吧装修规划:根据“消费者平均年龄”的调查,以及场所附近不同网吧的市场调查,可以更加客观地对新网吧未来的客户群做一个大概的定位。网吧装修规划时,可以考虑进行合理的分区,以迎合不同消费口味的消费者。为给网吧打造一个统一的装修风格,进行网吧经营场所装修规划时需要分区时,分区数量也要进行合理的控制。


各分区网吧装修风格不同,一定程度上也会吸引更多消费者的目光,数量过多的分区必然会使网吧的整体风格有点杂乱,这样对网吧的经营也不利。


机器硬件配置规划:机器的硬件配置始终是困扰网吧业主的头疼问题,对于准备投资网吧的投资者来说,机器硬件配置一旦不合理,机器的更新周期会比网吧平均的更新期还要短,网吧的利润将会全部流向硬件厂商,网吧投资者也成为硬件生产厂商的“打工仔”。



网吧的机器是根据顾客的消费需求来置办,游戏玩家占多大比例,来网吧聊天、看电影的占多少比例,一定要清楚地根据市场调查结果做规划,过高的配置会浪费大量的资金,过低的配置无法留住顾客。


人员配置规划:人员规划是一个可以灵活调整的规划,前期进行人才规划的时候,可以多储备人才。优胜劣汰,这是企业择才标准,网吧也一样。



合理运用成本



网吧既要经营,更要管理,这里说的管理包括网吧员工管理,同时又包括网吧硬件设施管理,对人员及硬件设备的管理,可以形成人力、物力资源,从而成为网吧的可变资本,投入到网吧经营到中,为网吧创造更多的利益。


管理网吧的钱、人、物三方面的投入,网吧开业后运营成本的投入,改变设备、更新环境,能吸引顾客,对网民形成一种聚合力;挖掘潜能、培养员工,能对工作人员形成一股亲和力,让员工对网吧忠诚,不至于造成网吧太大的人员流动,得不偿失。


及时对网吧硬件、环境进行翻新



虽然说现在早已经不是什么拼硬件拼配置的时代了,但这句话实际上说的是不单单是拼硬件拼配置,就是说硬件、环境还是必不可少的。


网吧管理方面的投入,对硬件、网吧环境的管理,必须能做到及时更新,不说一个季度更新一次,至少一年翻新两次是有必要的,还有就是大型节假日有必要对网吧门面、室内环境做一些简单的装饰来吸引顾客进网吧消费。



网吧人力投资重在福利



网吧在管理上的不利,经常会出现这种情况,老板人在时,员工做事很本分;老板一旦离开网吧,员工们的工作态度就大打折扣。网吧员工管理除在薪资待遇方面要能匹配市场物价之外,平时多给一些恩惠、福利,比如说过年封红包,过节老板请大家吃一顿啊,等等。


网吧营销促销能省则省



运营成本相对来说,属于比较硬性的成本指标,要降低这方面的成本,可通过节约水电、合理调整薪酬、加强社会公共关系的运作等进行降低需耗,而对传播成本和促销成本,以扩大网吧影响力、提高上座率为宗旨,网吧营销成本能省则省,尽量找合作,拉赞助。


随着消费水平和生活质量的提高,网民在消费习惯中更看重所消费的享受及其附加值,即所谓的“品牌消费”。任意一知名品牌的价值都是一笔作价不菲的无形资产,它所带给商品带来的市场机遇和销售潜力是巨大的。


对于打造网吧品牌的传播投入,降低这一成本的唯一措施就是,不以暂时的成本盈亏为指导,不计眼下微小得失,尽心尽力地将服务做深做细、做到家。


此外,促销是网吧常用的经营手段,促销成本的投入占有比较大的比例。网吧促销可分为价格促销、赠品促销、服务增值促销、厂商合作促销。简要分述如下:


价格促销:降低成本措施是,让价格动起来。使得顾客时常因关注你的价格而关注你,形成价格低时促销量,价格抬时促利润。


赠品促销:主要是通过调研分析你的主要顾客群体是谁?他们喜欢得到什么样的赠品?做准这两个题目,会大大降低赠品促销的成本,取得事半功倍的效果。这方面移动通信的积分兑赠品活动,值得一鉴。所备置赠品实用、耐用,深受广大移动客户的喜爱。


服务增值促销:范围较为广泛,主要是亲情服务和便民服务。便民服务的操作原则之一是增加低成本、低消耗、可重复服务顾客的设备设施,比如自行车充气筒、雨伞、免费小伤包扎设备等。


厂商合作促销:尽量征得合作方——游戏推广商的资源支持。 对于价格、赠品、服务增值等各方面的促销活动,网吧控制成本的办法就是在顾客消费需求及定位的基础上,结合自身实力,分析投资价值,尽量去找合作、拉赞助,比如说找某讯合作搞游戏竞赛,找厂商合作搞节日送礼促销活动,这样能在很大程度上降低网吧本身的成本投入。 





网吧成本的控制与运用,必须充分考量市场环境、顾客消费特点,结合自身网吧具体情况,这样才能真正做到用最少的人力、物力、财力,花最少的钱,获取最大的收益。


要想对新项目进行投资、搞营销,获取利润,建议在对市场足够了解的情况下,仔细分析投资价值,再结合网吧现有实力,先小范围的“试点”,然后再适当扩大促销规模。


本文系转载自网络,如有侵犯版权问题,请通知。


——The End—— 

制作:鱼蛋

排版:视界传媒

初稿:嘉嘉



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